Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Oggetto del servizio

Riparando Casa Nord (P.IVA IT03560690129) offre servizi di riparazione di elettrodomestici a domicilio nelle province di Milano, Monza-Brianza, Bergamo, Como, Varese, Lecco, Lodi, Pavia (Lombardia), Novara e Vercelli (Piemonte). Il servizio è rivolto sia a consumatori (B2C) sia a imprese (B2B).

2. Modalità di richiesta

La prenotazione di un intervento può essere effettuata:

  • Telefonicamente al numero 389.947.8729
  • Via WhatsApp
  • Tramite email a puntoriparazioni1990@gmail.com

La diagnosi al telefono è gratuita. L'intervento a domicilio prevede un costo fisso di chiamata + costo di manodopera + costo dei ricambi, comunicati prima dell'intervento.

3. Preventivo e accettazione

Prima di procedere con qualsiasi intervento, il tecnico fornisce al cliente un preventivo dettagliato. L'intervento viene effettuato solo previa accettazione del preventivo da parte del cliente. In caso di mancata accettazione, viene addebitato solo il costo della chiamata/diagnosi a domicilio.

4. Esecuzione dell'intervento

Gli interventi sono eseguiti da tecnici qualificati. I tempi di esecuzione dipendono dalla complessità del guasto e dalla disponibilità dei ricambi. Per ricambi non in stock, può essere necessario un secondo intervento.

5. Pagamento

Il pagamento avviene al termine dell'intervento, con le seguenti modalità:

  • Contanti (entro i limiti di legge)
  • Bancomat / carta di credito (se disponibile)
  • Bonifico bancario

Viene sempre rilasciata fattura con dettaglio dei ricambi e della manodopera.

6. Garanzia legale

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), gli interventi sono coperti da:

  • Garanzia di 12 mesi sulla riparazione effettuata (manodopera + ricambi sostituiti)
  • La garanzia copre eventuali difetti dello stesso guasto già riparato
  • La garanzia NON copre nuovi guasti su componenti diverse o danni causati da uso improprio

7. Limitazione di responsabilità

Riparando Casa Nord opera indipendentemente dalle case madri produttrici degli elettrodomestici. Non siamo un centro assistenza autorizzato ufficiale di alcun marchio. La nostra attività si svolge prevalentemente su elettrodomestici fuori dalla garanzia del produttore.

L'intervento di terzi non autorizzati su elettrodomestici ancora in garanzia del produttore può comportare la decadenza della stessa: ti consigliamo di verificare con la casa madre prima di procedere.

8. Diritto di recesso (consumatori)

Trattandosi di servizi a richiesta espressa del consumatore con esecuzione immediata, il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59.1.a del Codice del Consumo NON si applica dopo l'inizio dell'intervento, se autorizzato dal cliente.

Prima dell'inizio dell'intervento, il cliente può recedere senza alcun costo.

9. Reclami

Eventuali reclami devono essere comunicati a puntoriparazioni1990@gmail.com entro 8 giorni dall'intervento. Ci impegniamo a fornire risposta entro 15 giorni lavorativi.

10. Risoluzione delle controversie

Per controversie tra consumatori e professionisti, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Foro competente

Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza/domicilio. Per le imprese, il foro è quello di Milano.

12. Modifiche

Le presenti condizioni possono essere modificate. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.